ザカタキ！

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★2010年 5月25日（火）t-1609号★

チャオです〜！
こんばんわ。

「ミッチ」

なミチビッチです。

昨日はご縁がありまして、

「マクドナルド」

■　http://www.mcdonalds.co.jp/index.html

さんについて、
色々と深く学べる機会がありました。

注文が入ってから、
商品が出されるまでの時間であったり、
スタッフの熟練度であったり、
いろんな項目を明快に

「比較対照」

出来る仕組みになっているようで、例えば、
○店は△店に比べて、
ドライブスルーに入ったお客さんに出て来る商品が平均して

「何分何秒遅い」

みたいなことが、ほぼ

「リアルタイム」

で把握出来るようになっている模様でした。

「競争」

という言い方をしてしまうと、
光と陰みたいなことが連想され、
賛否両論が吹き出しがちではあるのですが、少なくとも、
先端的な情報処理技術を用いつつ、

「ゲーム性」

を加味した仕組みを、
随所に構築しているという印象で、
個人的には

「清々しさ」

を感じました。

「現状からヒントを得て行動する」

ということを丁寧に繰り返して行くと、

「成長」

するということを実証していらっしゃり、

「たくましさ」

をヒシヒシと感じた、
ジカタキ所長、
プレドラグ・ミチビッチなのでした。

「分業」

ということの重要性も、
改めて感じました。

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