ザカタキ！

★2018年3月30日（金）t-4463号★

チャオです〜！
こんばんわ。

「記念日」

的なミチオさんです。

本日、3月30日は、
私と妻が結婚した日でして、丸々

「15年」

を迎えた次第です。

それはさておき、
弊社に導入してコレもかれこれ

「15年」

ぐらい経つ、

「スクリーン印刷機」

がありまして、そのメーカーの営業マンさんが、
アポなしでやって来て、
作業現場の不具合をパトロールしてくれました。

モーターの動力を伝達するための、

「Vベルト」

が経年劣化で緩んでいる箇所がありまして、
簡単に新品と交換できにくい機械の仕組みになってるんですが、
技術畑が長く、私が結婚当初から、
弊社にしばしばお見えになってた営業マンさんで、

「ホームセンターで合うベルトを買って来て自分でちゃっちゃと直せますよ〜」

みたいなことを弊社のスタッフに言っていて、更に

「この機械、とっても値引きさせてもらったので僕が直接直すのは何とかかんとか...」

という声が聞こえて来たところで、私が間に割って入り、

「コメリさんが近くにあるから、そこでベルトを調達して来て今すぐ直してよ！お金払うから！」

と申し上げました。

そしたら、この後用事があるので云々カンヌンみたいな言い訳が始まりまして、

「簡単にすぐに直せるんでしょ！」

と問いただしたら、しどろもどろになってました。

「スタッフを惑わして士気を下げるような言動は慎んで頂きたい！」

ということを、
直接ハッキリとお伝えした次第です。

大幅値引きをしてもらったのは多分事実なんでしょうけど、
ユーザーの立場から考えたら、

「簡単に短時間で安価で直して欲しい」

わけでして、
そういうことを推し量れなくなってしまうのも、

「経年変化」

なのだろうと思います。

時間の経過とともに、
深まる関係性もあれば、
こじれる関係性もあるということが身にしみた、
瀧株式会社代表取締役社長、
滝道生（タキミチオ）なのでした。

なんだか腹立たしい記念日になっちゃいました...。

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*無断転載はほめられたことでは無いですが
何かに役立ててもらえると嬉しいのもまた事実です。
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